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Última actualización: 26 de diciembre de 2025

Nombre de la empresa: Shenyang Wanpaipo Trading Co., Ltd.

Dirección: Sala 709, 7.º piso, n.º 66, Calle Shenfu, Zona de Demostración de Shenfu, provincia de Liaoning

Director autorizado: Wen Binbin

Código de Crédito Social Unificado: 91211500MAGIEL0A2H

Correo electrónico: service@mail.bkcqzaw.com

Móvil: 19292781854


¡Bienvenido a elegir nuestros productos y servicios de ferretería y materiales de construcción! Para aclarar los derechos y obligaciones entre usted y nosotros durante el proceso de compra de productos y prestación de servicios, y para garantizar los derechos legales de ambas partes, hemos establecido estos términos de servicio. Por favor, lea atentamente antes de realizar la compra. Al enviar un pedido o utilizar nuestros servicios, usted acepta que ha comprendido y aceptado todos los términos establecidos.

1. Alcance del Servicio y Descripción de los Productos

Alcance del servicio: Proporcionamos productos de ferretería y materiales de construcción a usuarios en la región de México, incluyendo servicios de consulta de productos, procesamiento de pedidos, distribución logística y soporte postventa (como asistencia para devoluciones o cambios). Las categorías de productos cubiertas son las siguientes:

Descripción de los productos: Durante la consulta de productos (como cuando se comunica con nosotros por correo electrónico), le proporcionaremos información precisa sobre las especificaciones, materiales, aplicaciones y estándares de calidad de los productos. Sin embargo, debido a las características de los productos de ferretería (como la tolerancia de longitud de las barras de refuerzo o la fecha de caducidad del cemento), puede haber ligeras discrepancias entre los productos reales y su descripción. Estas discrepancias, si cumplen con los estándares de la industria, no se considerarán problemas de calidad del producto.

2. Reglas de Procesamiento de Pedidos

Envío y confirmación del pedido: Después de que envíe su solicitud de compra a través de canales oficiales (como la confirmación por correo electrónico), deberá especificar la categoría de productos, cantidad, dirección de envío y método de pago. Verificaremos la información de su pedido en un plazo de 1 día hábil y, una vez confirmada, se generará un pedido formal. Si hay dudas sobre la información del pedido (como una dirección de envío confusa), nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico (service@mail.bkcqzaw.com), y el pedido no será válido hasta que se resuelvan esas discrepancias.

Pago y validez del pedido: Una vez generado el pedido formal, deberá realizar el pago según el método acordado (como PayPal, American Express, etc.) dentro de las 24 horas. Después de realizar el pago, el pedido será oficialmente válido. Si el pago no se realiza dentro del plazo, el pedido se cancelará automáticamente y, si aún desea comprar, deberá volver a realizar el pedido.

Preparación y envío: Una vez confirmado el pedido, organizaremos la preparación de los productos en un plazo de "aproximadamente 3 días hábiles". Después de completar la preparación, los productos se enviarán a través de nuestra logística asociada. El tiempo estimado de llegada será "aproximadamente 7 días hábiles después de la finalización del pedido" (el tiempo específico puede verse afectado por factores como la eficiencia logística local, condiciones meteorológicas, aduanas, etc. Si hay retrasos, le informaremos por correo electrónico sobre el progreso).

3. Derechos y Obligaciones del Usuario

Derechos del usuario:

Obligaciones del usuario:

4. Nuestros Derechos y Obligaciones

Derechos de nuestra empresa:

Obligaciones de nuestra empresa:

5. Postventa y Resolución de Disputas

Manejo de postventa: Si tiene dudas sobre el producto o el servicio (como problemas de calidad del producto o solicitudes de devolución), debe seguir nuestra política de devoluciones y cambios. Deberá presentar la solicitud por correo electrónico dentro del plazo indicado, y revisaremos y proporcionaremos una solución dentro de los 3 días hábiles posteriores. Una vez aprobada la solicitud, se procederá según el plan acordado.

Resolución de disputas: Si surgen disputas entre las partes durante el servicio, se debe intentar resolverlas mediante negociación amistosa (a través de correo electrónico oficial). Si no se llega a un acuerdo, cualquiera de las partes podrá presentar una demanda ante el tribunal competente en México. La resolución de disputas se regirá por las leyes y regulaciones locales de México.

6. Eficacia y Actualización de los Términos

Entrada en vigor: Estos términos de servicio entran en vigor a partir de su publicación y son aplicables a todos los usuarios que compren productos de ferretería y materiales de construcción a través de nosotros.

Actualización de los términos: Podemos revisar estos términos en función de cambios en las leyes, regulaciones o necesidades comerciales. Los términos actualizados se le notificarán a través de canales oficiales (como correo electrónico o el sitio web). Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación. Si el usuario continúa utilizando los servicios después de la actualización, se considerará que acepta los términos revisados.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos de servicio, o si necesita consultar sobre pedidos o problemas postventa, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Respetaremos sus derechos legales y proporcionaremos servicios de compra de ferretería y materiales de construcción de alta calidad.